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Administração Remota

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A administração de ambientes é a modalidade que nos permite gerenciar todas as funções a nível de servidores, firewall, monitoramento e suporte a infraestrutura totalmente remotamente. Esta modalidade pode ser utilizada por pequenas, médias e grandes empresas. Os profissionais Aksource desempenham funções de extrema importância e responsabilidades estratégicas ao negócio, sem a necessidade de estar físicamente na organização, possibilita a redução dos custos operacionais e amplia a qualidade técnica nos serviços oferecidos devido a grande quantidade de especialistas disponíveis para a organização.

Focada na gestão unificada dos serviços, a Aksource tem como foco apresentar a seus clientes relatórios frequentes dos serviços executados remotamente, chamados abertos, níveis de satisfação por chamados atendidos, metas cumpridas e a serem executadas, um controle que nem sempre é apresentado por colaboradores próprios da organização. A Aksource basea seu trabalho seguindo metodologias, recomendações e normas ISO, ITIL, PMI, afim de oferecer o melhor atendimento a seus clientes.

Toda organização possui uma estrutura diferenciada, muitas vezes é difícil que um único profissional interno (ou seja, contratado diretamente pela organização) possua conhecimento total das funcionalidades e serviços existentes dentro da organização. A Aksource possui no seu corpo de especialistas, profissionais com know-how em diferentes tecnologias, a Aksource tem o compromisso com seus clientes manter todos os seus profissionais capacitados e em constantemente atualização de conhecimentos técnicos, o que aumentaria consideravelmente os custos para uma organização caso fosse capacitar a própria equipe.

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